1. Vui lòng xuất trình hộ chiếu có thị thực nhập cảnh hợp lệ hoặc CMND/CCCD (đối với khách cư trú tại Việt Nam) tại quầy Lễ tân khi làm thủ tục nhận phòng. Giờ nhận phòng là 14:00.
  2. Khách sạn chỉ chịu trách nhiệm đối với tiền hoặc tài sản có giá trị được gửi tại quầy Lễ tân.
  3. Không được mang vũ khí, chất nổ, chất dễ cháy, ma túy, hàng hóa bị cấm hoặc tài sản cồng kềnh vào khách sạn.
  4. Không được mang thú nuôi hoặc nhiều loại thực phẩm vào khách sạn (vui lòng kiểm tra với Lễ tân nếu cần mang theo một số loại nhất định).
  5. Không được hút thuốc trong phòng nghỉ và khu vực công cộng. Vui lòng lưu ý, mức phạt bắt buộc từ 2.000.000 VNĐ đến 2.500.000 VNĐ sẽ được áp dụng nếu vi phạm quy định này.
  6. Khách ngoài vào thăm trong phòng phải đăng ký tại quầy Lễ tân với CMND/Hộ chiếu và chỉ được phép ở lại từ 7:00 sáng đến 22:00 tối.
  7. Không được sử dụng tài sản và thiết bị của khách sạn cho mục đích khác ngoài mục đích sử dụng ban đầu, cũng như không được mang ra khỏi khách sạn. Mọi thiệt hại sẽ phải bồi thường theo quy định.
  8. Khách vui lòng giữ trật tự từ sau 22:00 và không làm ảnh hưởng đến các khách khác.
  9. Không được sử dụng phòng làm văn phòng giao dịch, di chuyển hoặc thay đổi vị trí nội thất, trang thiết bị giữa các phòng. Mọi mất mát hoặc hư hỏng sẽ phải bồi thường theo giá hiện hành của khách sạn.
  10. Không được đổi phòng, cho người khác sử dụng hoặc ở ghép thêm người mà không thông báo và được Lễ tân chấp thuận.
  11. Khách vui lòng cất giữ tài sản và trang sức có giá trị trong két an toàn của phòng. Khách sạn không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại hoặc mất mát nếu không tuân thủ quy định này.
  12. Khi ra khỏi phòng, vui lòng khóa cửa và cửa sổ cẩn thận, giữ thẻ khóa bên mình. Nếu làm mất hoặc hư hỏng thẻ, vui lòng thông báo cho Lễ tân.
  13. Phí cấp lại thẻ khóa là 200.000 VNĐ.
  14. Dịch vụ dọn phòng hoạt động từ 09:00 đến 16:00. Vui lòng liên hệ quầy Lễ tân nếu có yêu cầu thời gian cụ thể.
  15. Nếu muốn rút ngắn thời gian lưu trú, vui lòng thông báo cho Lễ tân trước 24 giờ. Giờ trả phòng là 12:00 trưa, nếu trả muộn sẽ tính phụ thu:
    • Từ 12:00 đến 15:00: phụ thu 30% giá phòng
    • Từ 15:00 đến 18:00: phụ thu 50% giá phòng
    • Sau 18:00: phụ thu 100% giá phòng
  16. Vì lý do an toàn, không để trẻ em dưới 10 tuổi ở trong phòng hoặc khu vực khách sạn mà không có người lớn giám sát. Không cho phép chạy nhảy, chơi đùa tại khu vực nhà hàng và quầy bar.
  17. Mọi hoạt động chính trị, văn hóa, tôn giáo trong khách sạn phải được sự đồng ý trước của Ban Quản lý Khách sạn.
  18. Khách sạn không chịu trách nhiệm về việc mất hành lý, đồ cá nhân, thư từ hoặc bưu kiện trừ khi chứng minh được lỗi do nhân viên hoặc cơ sở của khách sạn gây ra.
  19. Khách sạn không chịu trách nhiệm bảo quản đồ thất lạc để lại sau 3 tháng.
  20. Khách phải bồi thường mọi thiệt hại đối với cơ sở vật chất của khách sạn theo “Bảng giá trang thiết bị của khách sạn”.
  21. Nghiêm cấm mại dâm, buôn bán ma túy, cờ bạc và giao dịch hàng hóa bất hợp pháp theo quy định của pháp luật.
  22. Trước khi rời khách sạn, vui lòng thanh toán đầy đủ các chi phí và trả lại thẻ khóa tại quầy Lễ tân.
  23. Vui lòng chỉ nấu ăn tại khu vực bếp được quy định.
  24. Thiết bị phòng cháy chữa cháy chỉ sử dụng trong trường hợp khẩn cấp.
  25. Khi chuông báo cháy tự động kích hoạt, vui lòng giữ bình tĩnh và di chuyển theo lối cầu thang gần nhất đến cửa thoát hiểm. Không sử dụng thang máy.