1. 체크인 시 유효한 입국 비자가 부착된 여권 또는 베트남 거주자의 신분증을 프런트 데스크에 제시해 주시기 바랍니다. 체크인 시간은 오후 2시입니다.
  2. 호텔은 프런트 데스크에 맡긴 현금이나 귀중품에 대해서만 책임을 집니다.
  3. 무기, 폭발물, 인화성 물질, 마약, 금지 품목 및 부피가 큰 물건을 호텔 내로 반입하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다.
  4. 애완동물 및 일부 음식물의 반입은 금지되어 있습니다. (특정 품목의 경우 리셉션 팀에 문의해 주시기 바랍니다.)
  5. 객실 및 공용 공간 내 흡연은 금지되어 있습니다. 위반 시 2,000,000 ~ 2,500,000 VND의 벌금이 부과됩니다.
  6. 외부 방문객의 객실 방문은 신분증/여권을 프런트 데스크에 등록해야 하며, 오전 7시부터 오후 10시까지만 가능합니다.
  7. 호텔의 물품 및 비품은 지정된 용도 외 사용 및 외부 반출이 금지되어 있으며, 손상 시 변상해야 합니다.
  8. 오후 10시 이후에는 정숙을 유지해야 하며, 다른 투숙객에게 방해가 되지 않도록 해주시기 바랍니다.
  9. 객실을 사무실로 사용하거나 가구 및 비품을 이동하는 것은 금지됩니다. 분실 또는 파손 시 현 시가에 따라 변상해야 합니다.
  10. 객실을 교환하거나, 제3자에게 사용을 허락하거나, 정원 초과 인원과 함께 사용하는 것은 금지됩니다. 필요 시 반드시 리셉션의 승인을 받아야 합니다.
  11. 귀중품 및 보석은 객실 내 금고에 보관해 주시기 바랍니다. 이를 따르지 않아 발생한 분실이나 손해에 대해 호텔은 책임지지 않습니다.
  12. 외출 시 객실 문과 창문을 잠그고 키카드를 반드시 소지해 주십시오. 분실 또는 손상 시 즉시 리셉션에 알려야 합니다.
  13. 키카드를 분실한 경우 재발급 비용은 200,000 VND입니다.
  14. 객실 청소 서비스 시간은 오전 9시부터 오후 4시까지입니다. 원하시는 시간대가 있으시면 프런트 데스크로 문의해 주십시오.
  15. 숙박 단축 시 24시간 전에 리셉션에 통보해야 합니다. 체크아웃 시간은 정오 12시이며, 초과 시 추가 요금이 부과됩니다.
    • 정오 1시~3시: 객실 요금의 30% 추가
    • 오후 3시~6시: 객실 요금의 50% 추가
    • 오후 6시 이후: 객실 요금의 100% 추가
  16. 보안상의 이유로 만 10세 미만 아동을 보호자 없이 객실 또는 호텔 구역에 두는 것은 금지되어 있습니다. 바 및 레스토랑 구역에서 뛰거나 놀아서는 안 됩니다.
  17. 호텔 내에서의 정치적, 문화적, 종교적 활동은 사전 승인 및 호텔 경영진의 조율이 필요합니다.
  18. 호텔 또는 직원의 과실이 입증되지 않는 한, 분실된 수하물, 개인 물품, 우편물 및 배송품에 대해 책임을 지지 않습니다.
  19. 리조트 내에서 3개월 이상 보관된 분실물에 대해서는 책임지지 않습니다.
  20. 투숙객은 호텔 비품 파손 시 ‘호텔 비품 가격표’에 따라 배상해야 합니다.
  21. 매춘, 마약 밀매, 도박 및 불법 거래는 법으로 금지되어 있습니다.
  22. 체크아웃 시 모든 요금을 정산하고 키를 프런트 데스크에 반납해 주시기 바랍니다.
  23. 조리는 지정된 주방 구역에서만 해주시기 바랍니다.
  24. 소방 장비는 비상시에만 사용하십시오.
  25. 자동 화재 경보가 울릴 경우 침착하게 가장 가까운 비상구로 이동하시고, 엘리베이터는 사용하지 마십시오.